İADE & İPTAL KOŞULLARI
TARIHI MİDYAT SÜRYANİ ÇÖREĞİ olarak müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Ancak satılan ürünlerin gıda kategorisinde olması nedeniyle iade ve cayma koşulları ilgili mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir.
1. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince tüketiciler 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Bozulabilir nitelikteki gıda ürünleri
Son kullanma tarihi kısa olan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış ürünler
Süryani çöreği gıda kategorisinde olduğundan, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
2. Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Ürün teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir.
Aşağıdaki durumlarda iade talep edilebilir:
Ürün ambalajının yırtık olması
Ezilme veya kırılma
Yanlış ürün gönderimi
Üretim kaynaklı kusur
Hasarlı ürünlerde teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde 0545 314 37 47 numaralı telefondan bildirim yapılmalıdır.
3. İade Süreci
İade talebi oluşturulduktan sonra:
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Ambalajı açılmamış olmalıdır
Ürün orijinal paketiyle gönderilmelidir
Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yöntemine göre yapılır.
4. Ücret İadesi
Ödeme işlemi PayTR altyapısı üzerinden yapıldığından, iade edilen tutar banka prosedürlerine bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde karta yansıyabilir.
5. Kargo Ücreti
Kusurlu ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir.
Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, ulaşım engeli, resmi makam kararları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
7. İletişim
İade ve iptal talepleri için:
TARIHI MİDYAT SÜRYANİ ÇÖREĞİ
AKÇAKAYA MAH. 111 SK. NO: 43 MİDYAT / MARDİN
Telefon: 0545 314 37 47
www.mardinsuryanicoregi.com